Procon registra alta em queixas de produtos da Copa do Mundo

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) emitiu um alerta devido ao aumento expressivo de problemas envolvendo compras de produtos da Copa do Mundo na região de Campinas. Desde o mês de março de 2026, o órgão contabilizou 238 queixas formais de consumidores prejudicados.

O volume de denúncias representa um salto de 720% em relação ao período anterior, quando apenas 19 casos haviam sido oficializados. As principais ocorrências relatadas pelos moradores envolvem o atraso na entrega de televisores e eletrodomésticos, além da venda de figurinhas falsificadas de jogadores do torneio.

A coordenadora do núcleo regional, Roobia Maria Massafera Barquete, destaca que a migração das vendas para o ambiente digital facilitou a ação de golpistas. A orientação oficial é que os colecionadores priorizem bancas físicas e sites autorizados, guardando sempre os protocolos e capturas de tela para formalizar eventuais denúncias.

Riscos nas compras online e figurinhas falsificadas

Com a proximidade do evento esportivo, a busca por itens temáticos cresceu, impulsionando também as fraudes. Segundo a coordenadora do Procon, a facilidade de adquirir álbuns e cromos através de redes sociais e marketplaces tem exposto os torcedores a fornecedores não autorizados ou até mesmo inexistentes.

Muitas vezes, o consumidor efetua o pagamento e não recebe a mercadoria, ou acaba recebendo material pirateado em sua residência. Para evitar prejuízos financeiros, a recomendação é verificar a credibilidade da plataforma antes de finalizar a transação e desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do praticado no mercado.

Orientações do Procon para os consumidores

O órgão de defesa do consumidor reforça a importância de adotar medidas preventivas durante as compras virtuais. O atendimento para registrar ocorrências pode ser realizado tanto de forma presencial quanto virtual, garantindo suporte aos cidadãos lesados por práticas comerciais abusivas na internet.

• Priorizar a compra em bancas de jornal físicas e lojas oficiais reconhecidas.
• Verificar se o site possui autorização expressa para comercializar os itens esportivos.
• Salvar comprovantes de pagamento, números de protocolo e capturas de tela das ofertas.

Outros destaques da região

Além do alerta ao consumidor, a região de Campinas lidera a produção diária de biometano no estado de São Paulo, segundo dados recentes da Fundação Seade. Em outro ponto da cidade, as autoridades registraram um incêndio que atingiu um apartamento na Vila Itapura.